Termeni și condiții de utilizare a contului online

1. Ce este contul online

Contul online este un serviciu gratuit pus la dispoziție de Serviciul Public Apă-Canal Comuna Peretu (CUI 44078303, sat Peretu, str. Șos. Deal nr. 95, județul Teleorman), denumit în continuare SPAC Peretu.

Îl poate crea orice persoană care are contract de furnizare a serviciului de apă-canal cu SPAC Peretu și figurează în evidența noastră de abonați.

Contul online nu înlocuiește contractul de furnizare. Drepturile și obligațiile privind alimentarea cu apă și preluarea apelor uzate rămân cele din contractul semnat.

2. Cum îți faci cont

Ai nevoie de două lucruri: CNP-ul cu care figurezi în evidența noastră și o adresă de email la care ai acces.

• →CNP-ul este folosit pentru a lega contul de fișa ta de abonat. Dacă nu se regăsește în evidență, contul nu poate fi creat — treci pe la sediu să verificăm datele.
• →Unei fișe de abonat îi corespunde un singur cont. Dacă ai mai multe imobile branșate, fiecare are fișa lui.
• →Adresa de email este cea cu care intri în cont și cea la care îți putem trimite informări. Ține-o actualizată — dacă o pierzi, nu îți mai poți recupera parola singur.

3. Ce poți face în cont

• →Transmiți indexul contorului — introduci indexul citit de tine, împreună cu o fotografie a contorului. Fotografia este obligatorie, ca să putem verifica citirea.
• →Vezi facturile emise pe fișa ta, sumele și starea lor.
• →Trimiți sesizări, cu sau fără fotografie. Răspunsul îl primești prin telefon sau la sediu, nu în cont.

4. Ce îți revine ție

• →Să introduci date reale și să le actualizezi când se schimbă (email, telefon).
• →Să îți păstrezi parola pentru tine. Orice acțiune făcută din contul tău se consideră făcută de tine.
• →Să ne anunți imediat dacă bănuiești că altcineva ți-a aflat parola.

5. Ce garantăm și ce nu

Ne străduim ca serviciul să fie disponibil permanent, dar contul online poate fi indisponibil temporar — lucrări, pene de curent, probleme la furnizorii de internet sau de găzduire. Indisponibilitatea contului nu te scutește de obligațiile din contractul de furnizare.

Indexul transmis prin cont nu ține loc de factură. Factura se emite de SPAC Peretu, conform contractului și tarifelor aprobate prin hotărâre de consiliu local.

Informațiile afișate în cont sunt cele din evidența noastră la momentul consultării. Dacă găsești o neconcordanță, spune-ne — o verificăm în evidența pe hârtie, care rămâne documentul de referință.

6. Datele tale personale

Datele tale sunt prelucrate conform documentului privind protecția datelor semnat la încheierea contractului de furnizare și conform Politicii de confidențialitate publicate pe acest site.

Contul online nu colectează date noi față de cele pe care ni le-ai dat deja la contract, cu trei excepții: adresa de email și numărul de telefon, pe care le dai la înregistrare, și fotografia contorului, pe care o trimiți odată cu autocitirea.

7. Închiderea contului

Poți cere oricând închiderea contului online — la 0764 833 989, la contact@spacperetu.ro sau la sediu.

Închiderea contului nu înseamnă încetarea contractului de furnizare și nu șterge facturile emise — documentele financiar-contabile se păstrează conform legii.

Putem închide un cont dacă titularul nu mai are contract de furnizare cu SPAC Peretu sau dacă se constată folosirea contului în alt scop decât cel pentru care a fost creat.

8. Modificarea acestor termeni

Putem modifica acești termeni când se schimbă serviciul sau legislația. Versiunea în vigoare este mereu cea publicată pe această pagină. Dacă modificarea este importantă, o anunțăm pe pagina principală.

9. Dacă ceva nu e în regulă

Sună-ne, scrie-ne sau treci pe la sediu. Aproape orice neînțelegere se lămurește dintr-o discuție, iar dacă am greșit noi, îndreptăm.

Dacă tot nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Judecătoriei Roșiori de Vede, de care aparține comuna Peretu.